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省級分支機(jī)構(gòu)和落地服務(wù)機(jī)構(gòu)清單

公司在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)開展與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),不設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

客戶服務(wù)及投訴方式

1、聯(lián)系方式:
車險(xiǎn)服務(wù)熱線:95522-2
非車險(xiǎn)服務(wù)熱線:4000095522,95522-3

2、在線客服: 立即咨詢

3、理賠爭議處理機(jī)制和工作流程
(1)協(xié)商解決——公司熱線95522-3;
(2)協(xié)商不成的,提交保險(xiǎn)合同載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(3)保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的,依法向中華人民共和國(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))有管轄權(quán)的人民法院起訴;

投保咨詢和保單查詢方式

1、車險(xiǎn)保單查詢: http://dznyny.cn/scsy/bdzzcx/

2、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)及其他保單查詢: http://dznyny.cn/service/search/

3、意外險(xiǎn)健康險(xiǎn)保單查詢: http://dznyny.cn/scsy/bdzzcx/

4、投保咨詢方式:
車險(xiǎn):
(1)車險(xiǎn)專屬客服電話:95522轉(zhuǎn)2;
(2)微信搜索“泰康在線保險(xiǎn)”-我的服務(wù)-車險(xiǎn)服務(wù);
(3)微信小程序搜索“泰康車險(xiǎn)”。
非車險(xiǎn):
(1)非車險(xiǎn)電話:4000095522;
(2)非車險(xiǎn)在線客服: 立即咨詢

消費(fèi)者信息和交易安全保障

公司消費(fèi)者信息安全管理水平通過了ISO27001 消費(fèi)者信息安全管理體系認(rèn)證,達(dá)到國際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn);公司重要系統(tǒng)通過了等保三級認(rèn)證;發(fā)布系列規(guī)章制度以嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)提取使用流程等,保障消費(fèi)者信息使用的合規(guī)性。

中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)鏈接

http://icidp.iachina.cn -互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露-財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)信息披露-泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

經(jīng)營條件變化情況

銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他內(nèi)容

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