有溫度、更普惠的保險

北漂里面工作不穩(wěn)定、沒社保、主要從事服務(wù)業(yè)的人群都是新市民。目前我國“新市民”約有三億人，比如外賣、快遞、網(wǎng)約車、建筑施工等服務(wù)人員大多都是新市民。

外賣配送人員就是典型的新市民，每天為我們配送外賣。現(xiàn)在我們的生活完全離不開他們的，像上海封城的時候就是靠他們維持生活物資的運轉(zhuǎn)，功不可沒啊，但他們沒有固定收入，沒有當(dāng)?shù)貞艨?，沒有基礎(chǔ)社保，面臨著手?？谕５木骄?。而且，他們工作中還面臨很大的風(fēng)險。以“活在系統(tǒng)中的快遞小哥”為例，他們平均要在8分鐘內(nèi)完成一個訂單，其中包含了取餐、騎行、爬樓、送餐。為此他們不惜飛車、闖燈、逆行……因此，我國每天約有860名騎手受傷，430名騎手會撞車，120名騎手會撞人，1名騎手因此離世，由此帶來的醫(yī)藥費等各項損失都不是他們所能承受的。

他們現(xiàn)有的保障水平低，泰康在線特別為他們提供了性價比極高的商業(yè)險，為他們解決后顧之憂。政府也特別關(guān)注這個群體，去年3月就出臺了相關(guān)政策，鼓勵保險機(jī)構(gòu)提高新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的保險保障水平，泰康在線乘勢而為積極布局新市民保險業(yè)務(wù)。截至目前，泰康在線每日承保超過50多萬名活躍在路上的外賣小哥，30萬裝修工人，用有“溫度”的保險幫助他們度過難關(guān)。泰康在線不僅為外賣小哥推出了社保的平替方案，也拓展到整個即時配送行業(yè)，包含了工傷保障、醫(yī)療保障、失業(yè)保障等產(chǎn)品，全方位守護(hù)他們的人身安全及個人健康。此外，泰康在線還積極通過互聯(lián)網(wǎng)保險的特有普惠模式造福更廣泛的人群：比如通過車險電子保單帶動30萬客戶一起幫助貧困兒童圓夢體育；通過“頂梁柱”扶貧保險項目防止近萬家庭因病致貧返貧等等。

風(fēng)險控制方面，在定價上，泰康在線做了創(chuàng)新。不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品的按照職業(yè)類別定價，根據(jù)區(qū)域、投保企業(yè)多維度區(qū)別定價，每月按照賠付率及報案時效對投保企業(yè)動態(tài)調(diào)價。今年還將增加單量、送單高峰期等調(diào)價因子，做到保費的千人千面。另外，這類產(chǎn)品長尾風(fēng)險極高，往往發(fā)現(xiàn)賠付不佳時已經(jīng)無法挽回，造成很大的損失，因此精細(xì)化運營是必不可少的。利用IT技術(shù)能力可以做到每天對騎手的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時對被保人進(jìn)行48小時報案時效考核，降低IBNR。案件定期回訪，更正估損金額，減少賠款長尾風(fēng)險，確保項目運營穩(wěn)定。

泰康在線要做有溫度、更普惠的保險，讓他們可以更好地在城市里安居樂業(yè)，陳董說過，商業(yè)向善就是以人為本，造福社會。未來，我們將持續(xù),以“商業(yè)向善”為指引，惠及更多人群，竭力守護(hù)美好生活，共赴長壽時代的美好未來。