2022年1月，年近50歲的張某發(fā)現(xiàn)身邊朋友罹患重疾后在朋友圈籌款，想著朋友與自己年紀(jì)相仿，張某就考慮為自己買份保險，讓自己和家人獲得保障。于是，張某馬上找到某保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理沈某，希望其自己推薦一份重大疾病保險，沈某根據(jù)張某的情況為其推薦了一份重大疾病保險，保額20萬元。銷售保險的過程中，業(yè)務(wù)經(jīng)理沈某對張某進行健康狀況的詳細詢問，張某稱自己有多次住院病史，具體包括：2012年9月診斷為肺炎，肝功異常，左腎結(jié)石，右腎囊腫等；2015年10月診斷為慢性乙肝，脂肪肝，左腎囊腫；2018年1月診斷為慢性乙肝，脂肪肝，腰肌筋膜炎，肝多發(fā)囊腫等。在詢間過程中，張某產(chǎn)生了疑問，表示自己的住院病史這么多會不會買不了保險，能不能不告知公司。業(yè)務(wù)經(jīng)理沈某本著職業(yè)操守，耐心告知張某投保對于健康狀況如實告知的重要性，并講解了過往實際案例，表示如果沒有如實告知，最后即使出險也可能會面臨拒賠甚至保費無法拿回的情況。

在沈某耐心講解及協(xié)助下，張某意識到如實告知的重要性，并向保險公司提交了自己每次住院的檢查報告、出院小結(jié)等病例資料。投保當(dāng)天該保險公司根據(jù)客戶提供的病例資料進行審核后下發(fā)體檢通知，張某擇日體檢后，該保險公司根據(jù)最新的體檢報告，并結(jié)合之前客戶的健康狀況，給予正常承保，無任何責(zé)任除外。

順利承保后，張某非常滿意，稱自己年齡將近50歲且有多次住院病史，還能安心買到重大疾病保險，解決了自己的重疾保障需求。張某也對業(yè)務(wù)經(jīng)理沈某的專業(yè)性表示了肯定，稱當(dāng)初自己因不懂保險知識，對如實告知不了解，險些對自己的病史進行了隱瞞，以后自己親戚朋友買保險的時候也一定會拿自已當(dāng)案例，積極宣傳如實告知的重要性。

如實告知是要求投保人在投保時應(yīng)將與保險有關(guān)的重要事項告知保險公司的一項保險法律原則。投保人的告知陳述應(yīng)當(dāng)全面、真實、客觀，不得隱瞞或故意不回答，也不得編造虛假情況用來欺騙保險公司。對于客戶而言，很多客戶可能害怕自己如實告知健康異常情況后會被保險公司拒?；蛘邨l件承保，進而選擇不如實告知，但這種行為最終可能會被解除合同和拒賠。其實，客戶如實告知健康狀況并不一定會被拒保或者條件承保，只要配合保險公司提交核保相關(guān)材料，就有可能順利承保。

《中華人民共和國保險法》第十六條規(guī)定：“訂立保險合同，保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的，保險人有權(quán)解除合同。投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任，并不退還保險費?！?

廣大保險消費者在投保時，應(yīng)按照相關(guān)要求，重視健康告知欄內(nèi)容，全面告知，切不可認為醫(yī)生說沒大問題就覺得可以不需要告知，切不可為了能及時承保故意不告知，如果因為未告知全面且后續(xù)發(fā)生保險事故，有可能被保險公司拒賠并解除保險合同，甚至保費也無法全額退還。若客戶在投保過程中忘記告知相關(guān)健康狀況，請務(wù)必及時向保單所在保險公司進行補充告知，讓自己的權(quán)益得到合法保障。