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風險提示:關于老年群體購買保險風險提示

來源: 閱客 時間: 2024-12-11 09:34:33 我要分享:
一、謹慎選擇產品
1
避免混淆產品類型:保險與銀行存款等其他金融產品不同,老年人要仔細甄別,不要輕易相信“保本高收益”“高收益低風險”等不實宣傳。
2
考量自身需求與經濟實力:根據(jù)自身已有的保障水平和經濟實力,選擇適合的保險產品,保險費支付額度不要超出自身經濟承受能力,建議與家人多溝通交流,聽取意見。
二、如實告知健康狀況

投保時需本著最大誠信原則,如實填寫個人基本信息、健康狀況、財務狀況、既往病史等內容,避免因未如實告知喪失保險保障或產生理賠糾紛,同時要重視保險公司的回訪,如實告知相關情況。

三、重視投保流程
1
配合錄音錄像:人身保險公司會對特定銷售過程關鍵環(huán)節(jié)錄音錄像,老年人投保時要認真對待,保障自身權益,且需本人親筆簽名確認,不得代簽。
2
了解猶豫期等規(guī)定:一年期以上的人身保險產品通常設有猶豫期,一般為10天或15天,猶豫期內退??赏诉€全部保費,僅扣除工本費;猶豫期過后退保會有損失。此外,還應關注保險合同中的等待期、寬限期、復效期等事項。
四、注意個人信息安全

要提高個人信息保護意識,不隨意將現(xiàn)金、銀行卡、驗證碼交付陌生人,也勿將身份證、保險合同等重要資料轉交他人,謹防個人信息被非法使用。

五、依法維權

如遇保險消費糾紛,應通過正規(guī)渠道,如保險公司的官方維權熱線或官方公布的服務渠道進行咨詢、投訴,切勿輕信“代理退?!薄按砭S權”等虛假承諾。

六、聚焦老年客戶服務

科技賦能助力解決適老障礙,貼心服務拉近適老距離。雙錄優(yōu)化升級,聚集適老群體,讓服務更有溫度。

1
適配關懷版——關注老年群體感受,操作流程更順暢。
2
多人同框區(qū)域升級——雙錄話術背景透明化,雙錄同框更容易。
3
人臉識別范圍擴大——提高人臉識別精確度,銷售服務能智能。
4
雙錄字號、字色優(yōu)化——字體放大、字色加深,話術顯示更清楚。
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