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來源: 原創(chuàng) | 時間: 2024-08-28 15:17:04 | 我要分享: |
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警惕!“百萬醫(yī)療保險”退保騙局!
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通訊科技日新月異,電信網(wǎng)絡詐騙的作案手法也隨之不斷翻新。目前,“百萬醫(yī)療保障”詐騙發(fā)案量較高,已占全部電詐案件三分之一,是發(fā)案量最高的電詐類型之一。請廣大群眾務必提高警惕,保護好個人財產(chǎn)安全!
案例簡介:
今年8月,康女士接到一個陌生電話,對方自稱是某保險公司客服。對方告訴康女士,她在微信中購買了一份“百萬醫(yī)療保險”即將到期,如不取消,每月將扣除數(shù)千元費用??蹬块_始時表示沒有購買過百萬醫(yī)療保險,但與對方核對信息確實是正確的,便相信了對方的說辭。經(jīng)考慮后覺得不劃算,便根據(jù)對方引導取消“百萬醫(yī)療保險”業(yè)務,辦理退保手續(xù)。
“客服”告訴康女生,先在手機上下載視頻共享軟件,之后通過該軟件視頻連線教她如何操作關閉,通過視頻會議軟件的“屏幕共享”康女生按對方要求操作,進行身份驗證、轉(zhuǎn)到安全賬戶,等發(fā)現(xiàn)自己銀行卡內(nèi)的錢先后被轉(zhuǎn)出7萬余元,這才意識到被騙,立馬撥打報警電話。
案例特點:
1、冒充客服來電:通過非法渠道獲取受害者信息并致電,謊稱自己是微信、支付寶、銀行、保險、商家等“客服”人員,聲稱購買商品時點擊了“百萬醫(yī)療保險”需要取消,或者“百萬醫(yī)療保險”服務已到期,需要續(xù)保,引導進行退保。
2、引起恐慌:騙子通過非法手段獲取受害人購買保險信息,冒充保險公司或銀行客服撥打受害人電話,謊稱受害人已經(jīng)開通“百萬醫(yī)療保險”,如不退訂每月要扣費數(shù)千元,影響征信,引發(fā)受害人恐慌。
3、下載屏幕共享軟件:受害人提出退訂要求后,騙子告訴受害人需在線遠程指導退訂為,可以將微信、支付寶綁定的銀行卡中的存款轉(zhuǎn)出,同時引導受害人下載屏幕共享軟件。
4、轉(zhuǎn)走資金:利用屏幕共享軟件,誘導受害人加入視頻會議并打開“屏幕共享”功能,誘騙受害人將存款轉(zhuǎn)至“安全賬戶”,或者竊取受害人銀行卡號、短信驗證碼等信息,將受害人卡中資金轉(zhuǎn)走。
風險提示:
1、接到自稱保險公司、銀行或網(wǎng)站客服來電,不要盲目輕信,應當?shù)谝粫r間通過官方途徑向保險公司或監(jiān)管部門核實并反映情況,務必多方核實確認;金融保險機構(gòu)官方服務電話號碼是以95開頭的5位短號碼(根據(jù)呼叫中心所在地,前面會加區(qū)號)。官方短信服務號通常會包含前述5位短號碼,并使用對應金融保險機構(gòu)官方簽名;
2、警惕稱如不退訂、取消“保險”“VIP會員”等業(yè)務,否則將自動扣款的欺騙??蛻糍徺I保險后,可以通過公司官網(wǎng)或官方公眾號查詢保單信息,或聯(lián)系客服進行咨詢。如在泰康在線購買的產(chǎn)品,公司會通過泰康在線開頭的短信告知客戶購買的產(chǎn)品、保單號、生效日期以及泰康在線官方服務熱線信息。
3、客戶撥打公司官方服務熱線后,工作人員會主動報讀公司名稱及工號。若涉及保單查詢或業(yè)務辦理,工作人員僅會詢問【客戶姓名+身份證號】或【保費+保額】或【保單號】三選一進行投保人本人身份驗證。
4、工作人員不會詢問涉及保單服務之外的信息,尤其不會向消費者索要個人敏感信息,如銀行賬號、驗證碼等。如果來電人員要求提供這些信息需要引起警惕。
TKer金融保險反詐知識普及:
l購買保險產(chǎn)品請選擇正規(guī)機構(gòu)的保險服務。切勿盲目相信陌生來電、短信、廣告?zhèn)鲉蔚确钦?guī)推銷途徑。
l仔細辨別公司官方網(wǎng)站,避免進入釣魚網(wǎng)站,官方網(wǎng)站信息披露包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營保險業(yè)務相關許可證、自營網(wǎng)站平臺的名稱、網(wǎng)址。
l加強個人信息保護,謹防信息泄露。對于不明來源的“內(nèi)部消息”以及非官方渠道發(fā)布傳播的信息,消費者要仔細辨識,妥善保管身份證號、銀行卡號及密碼、驗證碼等重要信息。
l通過官方渠道合法合理維權(quán)。對保險產(chǎn)品或服務存在疑問時,消費者可優(yōu)先選擇保險公司公布的官方投訴受理渠道進行處理;未達成一致時,可向當?shù)亟鹑诩m紛調(diào)解組織申請調(diào)解或者向金融監(jiān)管部門反映。
l發(fā)現(xiàn)犯罪線索或者遭遇損失及時報案。一旦遭遇詐騙或者發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪線索,消費者應向公安機關報案反映有關情況,注意留存證據(jù),積極提供線索,盡力挽回損失。
l 建議保險消費者務必提高警惕,增強風險防范意識和識別能力,謹防不法分子惡意冒充實施詐騙,保障個人財產(chǎn)安全。