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這款產(chǎn)品有等待期嗎？

本產(chǎn)品的等待期為90天。

有免賠額嗎?

本產(chǎn)品無免賠額，癌癥住院津貼保險金每次住院免賠3天。

有免賠額嗎?

本產(chǎn)品無免賠額。

保險到期了如何續(xù)保?

在保險合同期滿前30天，我們會向您發(fā)送繼續(xù)投保本保險的邀約，您也可向我們提出繼續(xù)投保本保險的申請，我們審核通過后即可續(xù)保，續(xù)保無等待期，也無需再次健康告知。

續(xù)保時保費會不會增長？

我們每年都會檢視費率，使其反映我們的整體理賠經(jīng)驗和醫(yī)療通脹等在內(nèi)的一系列因素。若費率調(diào)整，將針對所有被保險人，或同一投保年齡、同一投保區(qū)域等某一類人群的被保險人，也不會單獨調(diào)整被保險人的保費。

之前已經(jīng)購買過老產(chǎn)品，可以續(xù)保到新升級的方案嗎？

可以，您可在續(xù)保時選擇升級到本方案。

報銷比例是多少？

請根據(jù)實際情況確認(rèn)是否有社會醫(yī)療保險，以有社會保險身份參保，但未以社會醫(yī)療保險身份就診并結(jié)算的，保險公司按照應(yīng)賠付金額的60%進(jìn)行賠付，其余情況可按100%比例賠付。

保險到期時治療還未結(jié)束，可以繼續(xù)報銷嗎？

在本合同保險期間屆滿前180內(nèi)（含第180日）經(jīng)醫(yī)院初次確診罹患本合同約定的癌癥，并且在醫(yī)院接受住院治療，到本合同保險期間屆滿日時，被保險人尚未結(jié)束住院治療的，若沒有續(xù)保，對于被保險人因本次住院治療，自被保險人自該次住院開始日起（含住院當(dāng)日）起180日內(nèi)（含第180日）支出的必需且合理的住院醫(yī)療費用，我們將按照本保險合同的約定在保險金額內(nèi)承擔(dān)向被保險人賠償保險金的責(zé)任。

這款產(chǎn)品可以為家人投保嗎？

您可以為未滿70周歲的父母、配偶和出生滿30天（含）的子女投保本產(chǎn)品。

已經(jīng)投保了長期重疾險，還需要投保癌癥醫(yī)療險嗎？

癌癥醫(yī)療險和長期重疾險互為補充，長期重疾險是確診疾病即可按照合同獲得賠付，可以解決墊付壓力；癌癥醫(yī)療險是住院后進(jìn)行報銷的，住院期間的花費在出院后均可報銷，二者互為補充，覆蓋醫(yī)療費用。

社會基本醫(yī)療保險包括哪些？

社會基本醫(yī)療保險就是大家通常說的“醫(yī)?！保锤采w對象分為新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險（新農(nóng)合）、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險。

重疾就醫(yī)綠色通道服務(wù)服務(wù)怎么申請？

1.您可以關(guān)注“泰康在線保險服務(wù)”微信公眾號，在“健康服務(wù)”欄目-點擊“預(yù)約專家”根據(jù)提示申請重疾就醫(yī)綠色通道服務(wù)服務(wù)。
2.您也可以拔打泰康在線24小時客戶服務(wù)電話95522-3申請重疾就醫(yī)綠色通道服務(wù)服務(wù)，告知我們您的健康服務(wù)需求，服務(wù)人員會在1個工作日內(nèi)聯(lián)系您。

理賠進(jìn)度如何查詢？

您好，您可以通過以下3種方式查看理賠進(jìn)度
1.關(guān)注“泰康在線保險”微信公眾號，在“我的服務(wù)”-“我要理賠”欄目查詢理賠進(jìn)度。
2.撥打泰康在線24小時客戶服務(wù)電話95522-3查詢理賠進(jìn)度。
3.下載“泰康在線”APP--我的-理賠申請中進(jìn)行查看。

索賠后醫(yī)療費收據(jù)原件可以退還嗎？

您好，索賠后的醫(yī)療費用發(fā)票原件是不退還的，但是當(dāng)您的賠付金額未達(dá)到您實際支出的醫(yī)療費用全額時，如果有其他途徑報銷，您可以向我們申請醫(yī)療費用分割單。

在哪兒查保單？

①您可以關(guān)注微信公眾號“泰康在線保險”，在“我的服務(wù)-個人中心-我的保單”欄目中查詢保單信息。
②您也可以登錄泰康在線官網(wǎng)“dznyny.cn”通過主頁右上角“保單自助查詢”－輸入保單號/訂單號點擊查詢即可。